Qui vas-tu appeler?
Si vous êtes un étudiant international venant au Royaume-Uni pour étudier, travail, découvrez le style de vie et la culture britanniques, il est toujours utile de connaître quelques numéros d'urgence à contacter en cas d'urgence ou s'il s'agit d'un problème grave. Chez Hosts International, la sûreté et la sécurité des étudiants sont notre priorité absolue et nous voulons nous assurer que les étudiants se sentent en sécurité dans un nouvel environnement et un nouveau pays et dans leur logement étudiant.
Notre ligne d'assistance d'urgence – Mobile (+44)07799693566 est spécifiquement pour tous les étudiants qui ont besoin d'aide 24/7 en dehors des heures de bureau, concernant l'une des questions suivantes:
- Sécurité des élèves – Dès la réservation du vol et l'arrivée au Royaume-Uni
- Problèmes de transport – Transferts aéroport, Retards de vol, annulations, etc
- Covid-19 Restrictions de voyage et mesures de sécurité – Informations et assistance – n’hésitez pas également à contacter ce numéro
- Sécurité des étudiants dans une famille d'accueil - les consignes de sécurité, problèmes d'accueil, règles de la maison, etc.
- Urgences médicales – allergiques, maladie, problèmes liés à la santé, etc.
- Conseils et orientation des étudiants - si vous avez besoin d'aide pour vous déplacer ou si vous avez besoin de conseils ou si vous vous sentez seul et avez besoin de quelqu'un à qui parler dans un nouveau pays, Nous sommes là pour vous!
- Ligne d'assistance aux étudiants - si vous êtes perdu, ne trouve pas votre chef de groupe, ou groupe, ou école, ou ne savez tout simplement pas quoi faire - ne paniquez pas, appelez-nous simplement et nous vous fournirons la bonne assistance!
- Barrière de la langue – si votre hôte ne vous comprend pas ou vice versa, appelez-nous simplement, nous aiderons à réduire la barrière de la langue.
- Informations générales - Si vous avez besoin d'aide pour vous déplacer, besoin de savoir sur les cartes d'étudiant, cartes de voyage, aliments, repas, mode de vie, allergies aux animaux, etc et toute autre information
- Contacter votre pays d'origine – s'il s'agit d'une urgence et que vous avez besoin d'aide pour rappeler votre famille dans votre pays d'origine, nous vous aiderons à vous connecter à votre agent local et à votre famille afin que vous puissiez vous sentir en sécurité.
Voici quelques numéros de téléphone britanniques utiles que tous les étudiants internationaux doivent connaître:
Services d'urgence – 999
En cas d'urgence absolue et de besoin de police, le feu ou l'ambulance puis composez 999.
L'opérateur vous demandera la nature et la gravité du problème et n'oubliez pas de ne le contacter que si quelque chose est absolument grave et nécessite une attention immédiate.
Numéro médical non urgent – 111
Si vous avez besoin d'aide ou de conseils médicaux, mais ce n'est pas mortel, vous pouvez appeler le NHS( Service de santé national) en composant 111.
Ils vous aideront en vous parlant de vos symptômes et conditions et vous guideront sur la marche à suivre. Cela pourrait aller à l'A&E (Accident et urgence) près de toi, visiter votre médecin local ( GP – Médecin généraliste) à un endroit près de chez vous ou en vous indiquant si vous devez vous rendre dans une clinique ou un hôpital local si nécessaire.
Dans de nombreux cas, l'opérateur téléphonique pourra vous fixer un rendez-vous, vous transférer à la personne concernée, ou envoyer une ambulance s'ils pensent que c'est nécessaire.
Ligne d'assistance policière non urgente - 101
S'il s'agit d'une question urgente, alors seulement composer 101. Ils abordent les problèmes de criminalité locale, dommages matériels ou discuter d'une enquête générale de nature grave - comme un danger pour la vie ou une personne utilisant un comportement menaçant ou violent.
Pensez à ne les appeler qu'en cas d'absolue nécessité.
Appelez-nous d'abord!
N'oubliez pas de toujours appeler notre ligne d'assistance avant de contacter ces numéros d'assistance nationaux., afin que nous puissions vous guider et vous aider avec une action rapide et résoudre le problème avec les
directives et vous garder en sécurité.
Les trois principales règles importantes que nous demandons toujours à nos étudiants de suivre sont simplement ABC…
A – Demandez toujours si vous avez besoin d'aide et parlez-nous
B – Soyez conscient et informez les autres de votre situation et demandez conseil
C- Appelez calmement notre ligne d'assistance d'urgence et attendez de l'aide
Notre principale responsabilité est de vous garder en sécurité et heureux et de nous faire confiance pour assurer votre sécurité dans votre nouvelle maison loin de chez vous!
Ligne d'assistance d'urgence HI 07799693566 Quelle est l'application, texte, appel. Nous sommes toujours là pour aider les étudiants, agents, écoles partenaires avec toutes les urgences liées à l'hébergement.